1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego immusplect.live oraz świadczonych za jego pośrednictwem usług.
Właścicielem serwisu jest immusplect z siedzibą w Warszawie, ul. Sneakersowa 15, 92-190 Warszawa.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem immusplect.live
- Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z serwisu
- Usługodawca - immusplect
- Usługa - świadczenie oferowane przez Usługodawcę
3. Warunki korzystania z serwisu
Korzystanie z serwisu jest dobrowolne i bezpłatne w zakresie przeglądania treści. Korzystanie z usług płatnych wymaga dokonania zamówienia zgodnie z procedurą opisaną w serwisie.
Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem
- Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu
- Podawania prawdziwych i aktualnych danych w formularzach
- Przestrzegania przepisów prawa i dobrych obyczajów
4. Usługi
Usługodawca oferuje usługi związane z obuwiem sportowym, w szczególności:
- Konsultacje stylizacyjne
- Profesjonalne czyszczenie obuwia
- Personalizację obuwia
- Weryfikację autentyczności
- Renowację obuwia vintage
Szczegółowy opis i cennik usług dostępny jest na stronie Oferta.
5. Procedura zamówienia
Zamówienie usługi następuje poprzez:
- Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie
- Potwierdzenie zakresu i warunków usługi drogą mailową
- Dostarczenie obuwia do realizacji (jeśli wymagane)
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku obuwia w stanie uniemożliwiającym jej wykonanie.
6. Ceny i płatności
Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie po ocenie stanu obuwia i zakresu prac.
Płatność realizowana jest zgodnie z ustaleniami poczynionymi podczas składania zamówienia.
7. Realizacja usług
Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie i zależy od rodzaju usługi oraz aktualnego obłożenia. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby dotrzymać uzgodnionych terminów.
8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać drogą mailową na adres [email protected] w terminie 14 dni od daty wykonania usługi.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dokumentację fotograficzną (jeśli dotyczy).
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
9. Odstąpienie od umowy
Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, o ile usługa nie została jeszcze wykonana.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług wykonanych na indywidualne zamówienie lub już zrealizowanych.
10. Odpowiedzialność
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usługi zgodnie z ustaleniami. Odpowiedzialność ograniczona jest do wartości zamówionej usługi.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z naturalnego zużycia obuwia lub wad materiałowych istniejących przed przyjęciem do realizacji.
11. Własność intelektualna
Wszelkie treści publikowane w serwisie, w tym teksty, grafiki i zdjęcia, stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. Kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody jest zabronione.
12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Data ostatniej aktualizacji: lipiec 2026